_ _ _ _ _ _ | \ | | ___| |_| |_(_) __ _ _ _ ___| |_ __ _ | \| |/ _ \ __| __| |/ _` | | | |/ _ \ __/ _` | | |\ | __/ |_| |_| | (_| | |_| | __/ || (_| | |_| \_|\___|\__|\__|_|\__, |\__,_|\___|\__\__,_| |_| ======================================= NORMAS DE NETTIQUETA PARA CORREO Y NEWS ======================================= A continuación se exponen unas sencillas normas de utilización del correo y las news en Internet (y USENET por extensión) para un aprovechamiento mayor de las ventajas de este fantástico medio de comunicación. Estas normas están extraídas de las normas de USENET y de otras aprobadas por el sentido común de la mayoría de usuarios de Internet (nettiqueta). 1.- NO enviar _nunca_ mensajes en HTML - usar texto llano. Los mensajes en HTML ocupan aprox. 10 veces más que los mensajes en texto llano. Esto implica que si recibimos una media de 100 mensajes, en lugar de tener que recoger unos 200 KBytes de datos, tendremos que recoger sobre 1 MEGABYTE, para finalmente leer LO MISMO. Además no todo el mundo tiene clientes de correo que soporten HTML. Puedes desactivar el HTML en las opciones de tu cliente de correo/news en algo así como "Usar editor de texto llano" y "Convertir mensaje a texto llano". Si te pregunta qué codificación usar, marca ISO-8859-1. 2.- Activar la opción de quoteado de mensajes (consiste en que salga el simbolo o caracter > al principio de las líneas de la persona a la que respondes, para que otros puedan distinguir tu texto del de otras personas, porque si no el mensaje es COMPLETAMENTE ILEGIBLE). Dejar líneas separadoras: Por ejemplo (esto SÍ es legible): Juanito escribió el 12/12/00: > Me recuerdas? Sí > Espero que te llegara el paquete... Pues no... No es lo mismo que (es dificil distinguir el texto propio del otro): Juanito escribió el 12/12/00: Me recuerdas? Sí Espero que te llegara el paquete... Pues no... 3.- Responder a los mensajes debajo del texto de la persona a la que respondes, concretamente debajo de cada párrafo al que se desee responder (nada de eso de dejar todo el mensaje del otro abajo y contestar arriba, ni al reves): Correcto: Juanito escribió el 12/12/00: > Me recuerdas? Sí > Espero que te llegara el paquete... Pues no... Incorrecto (error conocido como Top-posting): Juanito escribió el 12/12/00: Sí. Pues no me llegó el paquete... > Me recuerdas? > Espero que te llegara el paquete... 4.- Recortar el texto del mensaje al que respondes: no dejar todo el texto de la otra persona, dejar sólo aquello que sirva para entender la respuesta. Tampoco quitarlo todo, porque si el que lo envió originalmente no recuerda de lo que escribió, no entenderá nada de la respuesta. Incorrecto: (si no recuerdan el mensaje, no saben de qué hablas) Juanito escribió el 12/12/00: Sí, y no me llegó. A veces se puede sustituir un gran bloque de texto de la otra persona con algo como [tema] para ahorrar espacio. Ejemplo: Juanito escribió el 12/12/00: >[hablando sobre el paquete de correo] Pues sí, me llegó sin problemas y... 5.- No escribir líneas de más de 80 caracteres. Si no, los mensajes apareceran como una sola línea muy larga y no serán legibles. Aunque tú en pantalla veas como el cursor pasa automáticamente a la siguiente línea, la manera correcta es pulsar la tecla ENTER, no dejar que lo haga el cliente de correo que utilizamos. Es un engorro leer mensajes con líneas de 600 caracteres, teniendo que moverse todo el rato hacia la derecha (además de ser ilegible). Además, se suele bajar este límite a 72 caracteres para que al ir respondiendose el mensaje (y añadiendose caracteres > a cada línea) no pasen de 80 en la mayoría de los casos. Así pues, se deberá activar el recorte de línea en aquellos editores de correo que lo soporten, a 72 caracteres. 6.- No incluir adjuntos cuando no sea necesario. En las NEWS NUNCA, pues está prohibido, y molestaremos a los que descargan las news completas para leerlas desconectados (con adjuntos me refiero a BINARIOS, tanto adjuntados como uuencodeados). TAMPOCO tarjetas de presentacion vcard y similares. 7.- Sobre el lenguaje, las reglas más habituales son: - No escribir en mayúsculas (equivale a GRITAR!). - No escribir con faltas de ortografía (siempre que se pueda). - No escribir como los lamers "Ke kool k SoY PorKe EsKriBo Asi". - No insultar. - Hacer buen uso de los smilies tras cada frase que pueda ser malinterpretada para que se entienda el significado de la misma (ten en cuenta que esto es texto escrito y no le ves la cara al que lo dice). Los smilies son símbolos como: :-) alegría ;-) complicidad :-( tristeza X'DDD risa (tambien :-D) Por ejemplo, no es lo mismo el ejemplo a) que el b): a).- Pero serás mamonazo!!! b).- Pero serás mamonazo!!! XDDD ;-) 8.- En las NEWS... - Elegir un ASUNTO (Subject:) adecuado. Esta línea debe especificar claramente de qué va a tratar del mensaje, para que la gente se sienta interesada por él y lo lea y responda. Incorrecto: Subject: socorro esto no va. Correcto : Subject: Problema con fuente de alimentación del 48K - Redactar correctamente los mensajes, utilizando los signos de puntuación apropiados y separando con líneas en blanco los párrafos del texto. - No contestar a los flamewars (a los mensajes de provocacion que generan tráfico y tráfico, y más tráfico, de mensajes) ni al SPAM. - No utilizar firmas de más de 4-6 líneas. - Si preguntamos en las news, deberemos leer la respuesta en las news, nada de "Por favor contestadme a xxxxx@xxxx.xx". Si usamos un foro público para beneficiarnos de la gente que allí hay, la respuesta debe ir también allí para que los demás también obtengan beneficios. Caso aparte sería que no se tuviera acceso a las news (pero no debe ser la excusa). - No hacer preguntas fuera de la tematica del grupo, como preguntar cosas de Amstrad en el grupo de Spectrum, o similar. No hacerlo ni siquiera con excusas del tipo de "no conozco otro grupo y como aquí sois muchos...". - NUNCA JAMAÁS hagas propaganda ni anuncios de algo que vendas. Evita las estúpidas cadenas de mensajes y los falsos mensajes del tipo "Si envias 1 dólar aquí salvarás a 6.000.000.000 de personas!", o "Gana dinero navegando". Esto se considera SPAM y sus consecuencias van desde *denuncias* hasta quejas al ISP del infractor para que le cierren la cuenta de Internet. Las ventas de productos de Spectrum se suelen aceptar en el grupo. - No contestar si tu mensaje no aporta nada, del estilo de: >Tengo un problema con ... Pues te fastidias. o bien: > A mí me gusta ese juego. Sí, a mí también. (puede parecer un mensaje muy inocente, pero 20 mensajes iguales el mismo día diciendo banalidades no aportan nada y llenan el grupo de ruido). - Enviar los mensajes personales por privado. Si los envías a la lista, revisa el mensaje y piensa si puede ser malinterpretado (sopesa el lenguaje utilizado). - Valora cualquier tipo de respuesta positivamente. Incluso aquellas que no aportan nada nuevo. NO te quejes de que sólo te han ayudado X personas o que te han dado enlaces a páginas en lugar de ayudar. Si alguien ha escrito esa página es para ayudar, y no para estar toda la vida repitiendo lo mismo cada vez que lo pregunta alguien. A la hora de agradecer las cosas, basta con un solo mensaje que aglutine las gracias a todos los implicados. Si encontraste una solución tu mismo, contesta a tu mensaje en las news explicándolo (y cómo lo solucionaste, brevemente). De este modo, otros se podrán beneficiar de lo que has descubierto y ya no hará falta que nadie se ponga a responder tu mensaje. - En el primer mensaje que se envía a las news, lo habitual es hacer una sencilla presentación de nosotros. También se suele preguntar la dirección de las normas del grupo y de las FAQ de preguntas habituales del mismo, con el fin de leerlas para ver si nuestras dudas se encuentran detalladas en ellas, y no tener que preguntar preguntas típicas ya contestadas. Recuerda que el objetivo de las Guías y FAQs de los grupos es que encuentres las respuestas a las preguntas más habituales sin tener que preguntar en el grupo: resulta un engorro estár respondiendo siempre la misma duda, y el engorro se traduce en molestia cuando la duda ya está contestada en las FAQ. Sí, supongo que la mayoría de las normas te han parecido obvias y de un aplastante sentido común, pero aun así hay gente que no las cumple. Ante estos casos lo más sencillo es enviar un mensaje _privado_ a dicha persona enviándole un enlace a estas reglas (y a las FAQs y normas del grupo en cuestion). Si la dirección de email de esta persona no es correcta, envía en enlace (no el fichero!) al grupo de news. Si la persona sigue sin hacer caso de las normas, la solución será meterla en nuestros filtros y dejar de leer sus mensajes para siempre, o hasta que se atenga a las normas de Nettiqueta. Santiago Romero aka NoP/Compiler http://www.escomposlinux.org/sromero Publicado el 17/12/2000